¿Necesita renovar el pasaporte? Cancillería anunció cambios en el proceso

A partir del 3 de octubre de 2024, el proceso para renovar el pasaporte colombiano verá importantes cambios con el objetivo de hacer más ágil y eficiente la expedición de este documento esencial para viajar al extranjero.

Según lo informado por la Cancillería, las nuevas medidas tienen como finalidad modernizar los procedimientos y brindar mayores beneficios a los ciudadanos y ciudadanas del país. 

Entre las modificaciones del proceso se incluye la posibilidad de renovar el pasaporte de manera 100% en línea para aquellos colombianos que hayan obtenido su documento desde 2017, la reducción del costo del trámite y la implementación de un sistema más flexible de agendamiento de citas.

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Cambió el proceso para renovar el pasaporte

La Cancillería ha subrayado que todos aquellos que hayan obtenido su pasaporte a partir de 2017 podrán acceder a un proceso completamente digital para renovar el pasaporte. Este nuevo mecanismo no solo busca agilizar el trámite, sino también garantizar que los ciudadanos puedan llevar a cabo todo el proceso desde la comodidad de sus hogares.

La renovación del pasaporte en línea incluye la actualización de la fotografía del usuario y la realización del pago de manera virtual, de modo que el proceso será mucho más fácil. Una vez aprobado el trámite, usted recibirá una notificación por correo electrónico, indicándole que su nuevo pasaporte está listo para ser recogido en la sede que haya elegido previamente.

Además de esta modificación en el proceso para renovar el pasaporte también se han hecho otras mejoras importantes, como la reducción en el costo del documento. 

En Bogotá, el costo del pasaporte normal disminuirá de $207.000 a $180.000. Además, en sedes consulares, como las de Cuba y Europa, el nuevo precio será de 60 euros, mientras que en el resto del mundo el costo será de 82 dólares.

Recuerde que el costo del pasaporte varía dependiendo de la ubicación, así que debe consultar directamente con el proveedor de su ciudad.

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Ojo, también cambió el sistema de agendar citas

Otro de los cambios importantes que se ha implementado para facilitar la posibilidad de renovar el pasaporte es el nuevo sistema de agendamiento de citas, un proceso que, previo al ajuste, se caracterizaba por demandar mucho tiempo.

La Cancillería ha desarrollado una plataforma tecnológica que permitirá a los ciudadanos agendar sus citas de forma más eficiente y segura. Este sistema utilizará el servicio ANI (Archivo Nacional de Identificación) de la Registraduría Nacional del Estado Civil para mejorar la identificación de los usuarios y garantizar que el proceso sea ágil y confiable. Asimismo, se han añadido características de seguridad como el doble factor de autenticación, lo que refuerza la protección de los datos personales de los usuarios durante el trámite.

Los ciudadanos que deseen renovar el pasaporte podrán acceder a este nuevo sistema de agendamiento de citas en cualquier momento del día, ya que la plataforma estará disponible las 24 horas, los siete días de la semana. Esto permitirá a los usuarios elegir las fechas que mejor se adapten a sus necesidades, observando en tiempo real la disponibilidad de los turnos en las diferentes sedes.

Además, habrá nuevos puntos de atención

La Cancillería también anunció la instalación de cinco módulos adicionales en las sedes del norte y centro de Bogotá, cada uno con la capacidad para expedir entre 20 y 30 pasaportes diarios. Estas nuevas unidades de atención buscan reducir los tiempos de espera y mejorar la experiencia de los usuarios que necesitan renovar el pasaporte.

En paralelo, la Cancillería declaró que se está evaluando la posibilidad de extender los horarios de atención en estas sedes, que ya operan hasta las 4:00 p.m., y podrían prolongarse hasta las 5:00 p.m. en los próximos meses.

Además, aquellos ciudadanos que cumplen con los requisitos establecidos en la Ley 1212 de 2008, como los colombianos del nivel 1 y 2 del SISBEN, personas con discapacidad, adultos mayores de 62 años o personas que deban viajar por motivos de salud, trabajo o estudios, podrán renovar el pasaporte sin costo alguno. Esta exoneración se aplica también a los miembros de delegaciones deportivas, culturales, científicas o tecnológicas que deban representar al país en eventos internacionales.