Cómo vender por Amazon desde Colombia: Guía completa
Amazon es la plataforma de comercio electrónico líder en el mundo, y vender tus productos en ella te brinda la oportunidad de llegar a millones de clientes en todo el mundo.
Pero, ¿te has preguntado cómo vender por Amazon estando en Colombia y no fallar en el intento? Junto a smartBeemo™, la plataforma de educación en negocios digitales más grande de Latinaomérica, te explicaremos los puntos necesarios para comenzar esta aventura en el gigante del E-commerce. ¿Preparado?
10 puntos claves que debes conocer para vender por Amazon desde Colombia
- Registrarse en Amazon de vendedor de Amazon Seller Central
En primer lugar, debes crear una cuenta de vendedor en Amazon. La cuenta de comprador y vendedor son diferentes; así como el correo con el que se registra cada una. Si se indica el mismo, Amazon rechaza la cuenta. - Configurar la cuenta
Una vez que hayas seleccionado el plan de venta, deberás proporcionar información detallada de la cuenta, incluyendo detalles de pago, información fiscal y detalles bancarios.
- Seleccionar el plan de venta
Amazon ofrece dos planes de venta para vendedores en Colombia: el plan individual y el plan profesional. El plan individual es gratuito y está destinado a aquellos que planean vender menos de 40 productos al mes. No genera un gasto mensual, pero sí un cobro de 0.99 USD por artículo vendido. El plan profesional tiene una tarifa mensual y está destinado a aquellos que planean vender más de esta cantidad mensual. Este permite una mayor capacidad de almacenamiento, promocionar los productos, permisos a otros usuarios y registro de marca. - Establecer precios
Debes establecer precios competitivos en tus productos para atraer a los clientes y aumentar tus ventas. Para esto, También debes tener en cuenta la inversión, los costos de envío, feeds de almacenamiento, publicidad, comisiones de Amazon y otros gastos en tu estrategia de precios.
- Cargar los productos
Luego, tendrás que crear el listado de los productos que deseas vender en Amazon. Para esto, debes proporcionar información detallada del producto, como su nombre, descripción, imágenes y precio. - Aprende a optimizar tu listado
Para aumentar tus ventas en Amazon, es importante que aprendas a optimizar tus listados de productos. Esto incluye optimizar las imágenes, descripciones y palabras clave de tus productos para que sean más atractivos y relevantes para los clientes.
- Configurar el envío
Debes configurar las opciones de envío, que incluyen el tiempo de entrega, el costo del envío y las opciones de envío gratuito para los clientes de Amazon Prime.
Además, Amazon ofrece dos opciones de envío (FBA + FBM) para aquellos vendedores en Colombia:
Envío directo desde el vendedor (FBM): En esta opción, el vendedor es responsable de almacenar y enviar los productos directamente al cliente. El vendedor debe proporcionar la información de seguimiento al cliente y cumplir con los plazos de entrega y las políticas de envío de Amazon.
Cumplimiento de Amazon (FBA): Amazon también ofrece un servicio de cumplimiento llamado «Fulfillment by Amazon» o FBA. Con FBA, el vendedor envía sus productos a los centros de cumplimiento de Amazon y éste se encarga del almacenamiento, el embalaje y el envío de los productos al cliente. Amazon también se encarga del servicio al cliente y las devoluciones.
- Gestionar pedidos y envíos
Cuando un cliente realiza un pedido, Amazon te notificará por correo electrónico y en la sección de «Gestionar pedidos» de tu cuenta de vendedor. Debes preparar y enviar los productos a tiempo y proporcionar información de seguimiento para cada pedido.
- Gestionar devoluciones y reembolsos
Si un cliente solicita una devolución o un reembolso, debes procesarlo a través de la sección de «Gestionar pedidos» de tu cuenta de vendedor. Es importante que sigas las políticas de devolución y reembolso de Amazon.
- Proporcionar un buen servicio al cliente
Debes asegurarte de responder rápidamente a las preguntas y problemas de los clientes y proporcionar un buen servicio al cliente en general para mantener buenos reviews y una buena reputación en Amazon.
Para los que quieren emprender online en Colombia, vender en Amazon no tiene que ser complicado si se cuenta con la guía y orientación adecuada; sino, la clave para expandir su negocio online y llegar a clientes en todo el mundo. Además, tienes la opción de generar ingresos en dólares sin estar presencialmente en Estados Unidos.
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