¿Problemas para sacar el pasaporte colombiano? Aumenta la incertidumbre tras la terminación del contrato con Thomas Greg & Sons

Sacar el pasaporte colombiano es un procedimiento clave para ingresar a otros países y aunque por muchos años ha sido un proceso que se adelanta con relativa facilidad, hoy en día, la fluidez de este trámite corre peligro.

Precisamente con estos riesgos en mente, la Procuraduría General de la Nación y la Contraloría General de la República han convocado a una reunión urgente para este martes 20 de agosto. El motivo: la inminente finalización del contrato con la empresa Thomas Greg & Sons, encargada de la fabricación y expedición de pasaportes en Colombia durante los últimos 17 años.

Esta reunión, que se realizará en la tarde de hoy, ha sido agendada por la procuradora Margarita Cabello y el contralor Carlos Hernán Rodríguez, quienes han citado al canciller Luis Gilberto Murillo, al ministro del Interior, Juan Fernando Cristo, y a delegados de la Imprenta Nacional.

La preocupación radica en la falta de claridad sobre cómo el gobierno planea gestionar la expedición de pasaportes a partir del 2 de octubre, cuando finaliza la licitación con Thomas Greg & Sons. La situación es especialmente delicada, ya que no solo se trata de un proceso burocrático, sino de un servicio esencial para miles de ciudadanos.

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La odisea de sacar el pasaporte en Colombia

El proceso para asegurar la continuidad en la expedición de pasaportes ha estado plagado de desafíos. El año pasado, el gobierno abrió una licitación por 600.000 millones de pesos para la expedición de estos documentos, pero solo Thomas Greg & Sons se presentó como postulante.

La falta de competencia generó controversia y llevó al entonces canciller Álvaro Leyva a suspender la licitación. Este hecho contribuyó a su salida del cargo, envuelto en un juicio disciplinario.

El gobierno, por su parte, ha prometido diseñar un nuevo modelo que permita a los colombianos sacar el pasaporte colombiano con el trabajo de la Imprenta Nacional. Sin embargo, esta institución no podrá asumir completamente la responsabilidad hasta septiembre de 2025, lo que genera una brecha de 11 meses entre el fin del contrato actual y el inicio del nuevo esquema.

Para quienes buscan sacar el pasaporte durante ese período, la sensación de incertidumbre es evidente. La situación ha desatado temores de que el país enfrente una crisis de pasaportes, un escenario que las autoridades buscan evitar a toda costa.

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Fallas en la plataforma de expedición de pasaportes

Las preocupaciones no se limitan a la gestión futura del servicio de expedición de pasaportes. La Procuraduría ha alertado sobre las fallas recurrentes en la plataforma de agendamiento de citas para sacar el pasaporte. Los usuarios han reportado dificultades para acceder al sistema, horarios limitados y la aparición de intermediarios no autorizados.

Ante las dificultades que enfrentan los colombianos para sacar el pasaporte, el ente de control ha instado al Ministerio de Relaciones Exteriores a replantear el modelo actual de agendamiento para garantizar un servicio más eficiente y accesible.

Viviana León, gerente de la Imprenta Nacional, ha señalado que su institución se encuentra en una etapa de transición. Según León, el proceso se divide en tres fases: la primera, que está en curso, corresponde al contrato 356 de 2023 con un socio privado; la segunda etapa comenzará el 3 de octubre de 2024 y será de transición; y la tercera, en septiembre de 2025, cuando la Imprenta Nacional asumirá completamente la responsabilidad de la expedición de pasaportes.

El reto ahora es encontrar un aliado privado y un socio extranjero que colabore con la Imprenta Nacional en este proceso. Sin embargo, la falta de claridad sobre los pasos a seguir ha generado una creciente preocupación entre los ciudadanos que no saben qué pasará a la hora de sacar el pasaporte.

La reunión de este martes es precisamente un momento crucial para definir el futuro de la expedición de pasaportes en Colombia. El objetivo principal es que el gobierno presente una estrategia clara y viable que evite la interrupción del servicio y asegure que los ciudadanos puedan sacar el pasaporte colombiano sin contratiempos.

La eventualidad de una crisis en la expedición de pasaportes no solo perjudica a los habitantes, sino que también compromete la reputación y la eficacia del gobierno en la prestación de un servicio crucial. Las autoridades de supervisión aguardan que, después del encuentro, el gobierno presente soluciones específicas y un plan de trabajo que aclare las incertidumbres y garantice la permanencia del servicio.