“No sé cómo voy a pagar, siento que trabajé años para nada”: el drama por alza en intereses de créditos del ICETEX
La tasa de interés de los créditos del ICETEX cambió recientemente y miles de colombianos se están enfrentando a cuotas significativamente mayores. En esta entrevista hablamos con una de las afectadas.
El reciente anuncio de la eliminación del subsidio a la tasa de interés en los créditos del ICETEX ha generado preocupación entre miles de estudiantes y egresados que pagan su deuda mes a mes.
En esta entrevista, una usuaria de la entidad, que ha pedido permanecer en el anonimato, comparte su experiencia ante el incremento en su cuota mensual.
Como una de las muchas colombianas afectadas, relata cómo pasó de pagar una cuota manejable a enfrentar un aumento significativo debido a los nuevos intereses ICETEX, que ahora oscilan entre el 12,2 % y el 17,2 % efectivo anual.
Su testimonio, uno entre muchos, refleja el impacto que esta medida tiene en quienes confiaron en los créditos de ICETEX para acceder a la educación superior y ahora deben reorganizar sus finanzas para cumplir con la deuda.
Le puede interesar: Petro advierte quiebra de los fondos privados si la Corte tumba su reforma pensional
El día de hoy se conoció que beneficiarios del ICETEX están recibiendo cartas que les informan un incremento en la tasa de interés de sus créditos del ICETEX. ¿Usted la recibió?
No. Hasta el momento no he recibido comunicación alguna por parte de ICETEX. Usualmente, la entidad me contacta a través del correo electrónico o a través de mi teléfono celular. Sin embargo, en esta ocasión, no recibí ningún tipo de notificación por ninguno de los medios autorizados.
Sé de casos en los que la entidad se ha comunicado a través de WhatsApp, con lo que parece ser un mensaje automático que ofrece la opción de “aclarar la actualización de tu recibo de pago de tu apoyo financiero para 2025”. Según tengo entendido, este menú no es claro y tampoco lleva a ningún lado, por lo que tengo la impresión de que son pocos los estudiantes y egresados que sí recibieron el comunicado aclarando el cambio en la cuota para el pago de su crédito de ICETEX.
¿Cómo se enteró del incremento?
La noticia me tomó por sorpresa –una muy desagradable, debo decir–. Me enteré por mi cuenta. Mi fecha de pago se aproxima, así que, como de costumbre, entré a la plataforma de ICETEX y me encontré con una cuota significativamente por encima del monto usual.
Verifiqué mi Estado de Cuenta en la plataforma de pagos de ICETEX, en busca de respuestas, y no solo no encontré explicación alguna, sino que pude ver que el cambio en la cuota ya se aplicó a mi proyección de pagos para el resto del año (a partir de marzo).
Me encontré además con la imposibilidad de descargar mis certificados de pago previos al ajuste y un mensaje que sugiere que no cuento con las “condiciones” para generar tal documento. Pese a que en múltiples ocasiones he descargado este y otros certificados sin ningún inconveniente.
En concreto, ¿cómo le cambió la tasa de interés?
Pese a que en este momento no puedo ver el despliegue de los pagos que realicé previamente, pude comprobar con un documento que descargué semanas atrás que mi tasa de interés prácticamente se duplicó. Hasta ahora, mi crédito de ICETEX tenía una tasa de 8,91%, y con el ajuste, la tasa quedó en 16,51%.
Siento que trabajé años para nada. Mi crédito de ICETEX casi duplicó los intereses de un momento a otro, y ahora no sé cómo voy a salir de esta deuda.
¿Cuánto venía pagando de cuota y cuánto deberá pagar ahora?
La cuota de mi crédito de ICETEX se había fijado en $518.751,79 y ahora, con el ajuste en las tasas de interés, el monto ascendió a $664.958,18. El incremento es alto y exige repensar mis gastos mensuales y ajustar mi presupuesto.
También le puede interesar: Corrupción en Colombia: Los escándalos que sacuden al gobierno de Gustavo Petro
¿Usted firmó con el ICETEX algún tipo de contrato que especificara la tasa que debía pagar?
No. La entidad es hábil y desde el inicio se estipula que los intereses y las cuotas a pagar en el período de amortización se fijarán en el momento del pago. De manera que durante el período de gracia (tiempo en el que no pagué ni una cuota luego de terminar mis estudios) no supe en cuánto quedaría mi cuota, ni tenía muy claro a partir de cuándo empezaría a pagar mi crédito de ICETEX.
¿A partir de cuándo le subirá la tasa?
De acuerdo con la plataforma de pagos de ICETEX, el aumento en mi cuota aplica a partir del mes de marzo y se ve reflejado en mi plan de pagos para los próximos años.
¿Es posible reclamar? ¿Le han dicho algo?
El anuncio de ICETEX fue claro y puntual. Da la sensación de que no queda de otra más que ajustar el bolsillo y asumir el incremento de la cuota mensual con resignación. He solicitado información pero no me ha sido posible comunicarme con un asesor, y, por el comunicado, queda claro que no hay mucho por hacer.
Aunque ICETEX tiene un sistema para la atención de PQRS, este no es más que un formulario con tiempo de respuesta prolongado que seguro dará una respuesta parca y determinante al ajuste en las tasas de interés.
¿Hace cuánto está pagando el crédito y cuánto le falta?
Este es mi cuarto año de pagos. Todavía quedan al menos otros cuatro años para saldar la deuda del crédito de ICETEX y, me temo que, estas medidas que poco tienen en cuenta el esfuerzo que implica pagar un crédito educativo, continuarán ejecutándose en el futuro.
Hoy me pregunto de dónde saldrá la plata para pagar la cuota de mi crédito. No sé cómo voy a pagar.
