Por quejas y mal servicio en la transición al nuevo Modelo de Salud del Magisterio – FOMAG, Fecode crea formulario
La transición hacia el nuevo Modelo de Salud del Magisterio ha generado una crisis en la prestación de los servicios médicos por parte de los operadores. Ante esta situación, Fecode diseñó un formulario e invitó a los afiliados al FOMAG a diligenciarlo.
El camino hacia el nuevo Modelo de Salud del Magisterio y su proceso de transición ha sido particularmente difícil para miles de pacientes que hacen parte del régimen exceptuado del FOMAG y han enfrentado una crisis en la prestación de servicios médicos por parte de los operadores actuales, cuyo contrato está vigente hasta el 30 de abril de este año.
En ese contexto, Fecode y el equipo de estructuradores que han estado presentes en el proceso de implementación del nuevo Modelo de Salud del Magisterio diseñaron un formulario con el propósito de recopilar datos cruciales sobre las atenciones en salud pendientes y denegadas por parte de los operadores en las 10 regiones correspondientes.
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El llamado es a que los afiliados al FOMAG —pensionados, maestros y sus beneficiarios— diligencien el formulario a más tardar el 30 de abril, fecha en la que se cumplen los contratos con los operadores actuales y empieza en firme el proceso de transición del Modelo de Salud del Magisterio.
Ante el aumento de las quejas por incumplimientos, citas denegadas, procedimientos pendientes, terapias y dificultades en la entrega de medicamentos, Fecode busca obtener una visión completa de la situación actual y detectar posibles áreas de crisis.
Cada ítem del formulario tiene un propósito específico para recopilar información relevante sobre las atenciones en salud pendientes y denegadas por parte de los operadores del Régimen Exceptuado del Magisterio (FOMAG).
Dado que varios de los campos requieren información específica que los afiliados no siempre conocen, explicamos en qué consiste cada uno:
Si han experimentado una mala atención, afiliados al FOMAG pueden diligenciar formulario
Correo electrónico: Este campo se utiliza para proporcionar una dirección de correo electrónico válida que permita establecer comunicación con el encuestado en caso de ser necesario para aclaraciones adicionales o seguimiento de la información proporcionada.
Nombre completo: Se solicita el nombre completo del encuestado para identificar claramente quién está proporcionando la información en el formulario.
Documento: Este ítem requiere el número de cédula de ciudadanía, para garantizar la unicidad de la información y evitar duplicaciones.
Es usted: Se debe seleccionar una de las opciones proporcionadas para indicar si el encuestado es un afiliado o un beneficiario del Régimen Exceptuado del Magisterio (FOMAG).
Marque la región en la que actualmente presta su servicio: Permite al encuestado seleccionar la región específica en la que está recibiendo o debería recibir los servicios de salud del FOMAG.
| Región | Operadores de Servicios de Salud | Departamento |
| Región 1 | Unión Temporal Tolihuila | Huila, Tolima |
| Región 2 | Cosmitet LTDA | Cauca, Valle del Cauca |
| Región 3 | Unión Temporal Salud Sur 2 | Caquetá, Nariño, Putumayo |
| Región 4 | Unión Temporal Medisalud | Boyacá, Casanare, Meta |
| Región 5 | Unión Temporal del Norte Región 5 | Bolívar, Córdoba, Sucre |
| Región 6 | Organización Clínica General del Norte S.A. | Atlántico, Magdalena, Guajira, San Andrés y Providencia |
| Región 7 | Unión Temporal Red Integrada FOSCAL – CUB | Arauca, Cesar, Norte de Santander, Santander |
| Región 8 | Red Vital UT | Antioquia, Chocó |
| Región 9 | Cosmitet LTDA Eje Cafetero | Caldas, Quindío, Risaralda |
| Región 10 | Unión Temporal Servisalud San José | Amazonas, Vichada, Guainía, Vaupés, Guaviare, Cundinamarca, Bogotá |
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¿Qué operador presta atención en su región? Se solicita el nombre del operador que está a cargo de prestar los servicios de salud en la región seleccionada por el encuestado.
¿Qué prestador (IPS) ordenó el servicio? En este campo se debe indicar el nombre de la Institución Prestadora de Salud (IPS) que solicitó o autorizó el servicio de atención médica.
IPS en la que tenía programada la atención, procedimiento o intervención: Se solicita el nombre de la IPS en la que se programó originalmente la atención, procedimiento o intervención médica.
Departamento: El encuestado debe seleccionar el departamento correspondiente donde se encuentra ubicada la IPS en la que se programó la atención.
Municipio: Se debe indicar el municipio específico donde se encuentra ubicada la IPS en la que se programó la atención.
Tipo de atención: Seleccionar el tipo de atención médica pendiente o denegada entre las opciones proporcionadas, como procedimiento quirúrgico, procedimientos diagnósticos, consulta médica, medicamentos, terapias u otros.
Procedimiento quirúrgico: Este tipo de atención se refiere a cualquier intervención quirúrgica programada o necesaria para el tratamiento de una condición médica, como cirugías de emergencia, cirugías electivas u otros procedimientos quirúrgicos.
Procedimientos diagnósticos: Incluye una amplia gama de pruebas o estudios médicos que se realizan para diagnosticar una enfermedad, lesión o condición de salud específica. Ejemplos de procedimientos diagnósticos son radiografías, resonancias magnéticas, ecografías, análisis de laboratorio y estudios de imagenología, entre otros.
Consulta médica: Se refiere a la atención proporcionada por un profesional de la salud durante una consulta médica, ya sea de primera vez o de seguimiento. Esto puede incluir consultas con médicos generales, especialistas médicos, enfermeras practicantes u otros profesionales de la salud para evaluar, diagnosticar y tratar afecciones médicas.
Medicamentos: Este tipo de atención se refiere a la prescripción o dispensación de medicamentos por parte de un profesional de la salud para el tratamiento de una enfermedad, síntoma o condición médica. Puede incluir medicamentos recetados, medicamentos de venta libre u otros tratamientos farmacológicos.
Terapias: Incluye cualquier tipo de terapia o tratamiento no farmacológico prescrito por un profesional de la salud para rehabilitación, manejo del dolor, mejora de la función física o mental, entre otros propósitos. Esto puede incluir terapia física, terapia ocupacional, terapia del habla, terapia psicológica y terapia de comportamiento, entre otras formas de intervención terapéutica.
Otros: Esta opción permite al encuestado especificar cualquier otro tipo de atención médica pendiente o denegada que no esté cubierta por las categorías anteriores. Puede incluir servicios como atención domiciliaria, atención de emergencia, atención especializada, entre otros servicios médicos no mencionados anteriormente.
Cada una de estas categorías de atención médica pendiente o denegada es fundamental para comprender la diversidad de necesidades de salud de los beneficiarios del FOMAG y para que Fecode pueda tomar las acciones adecuadas para exigir la prestación de servicios en medio de la transición hacia el nuevo Modelo de Salud del Magisterio.
Red principal: Corresponde a la red de servicios contratada por el operador de servicios de salud y que constituye la primera opción para la prestación de servicios de salud a los afiliados al FOMAG, en el territorio nacional.
Red alterna: Corresponde a la red de servicios que es garantizada por el operador de servicios de salud y que debe activarse cuando las IPS contratadas en la red principal, en baja, mediana y alta complejidad no presten los servicios de salud con la oportunidad y accesibilidad debida.
¿En qué va el proceso de transición hacia el Modelo de Salud del Magisterio?
Las Secretarías de Seguridad Social de los sindicatos afiliados a FECODE fueron convocadas a una reunión nacional los días 16 y 17 de abril de 2024 para discutir el nuevo modelo de salud del magisterio que entrará en vigencia a partir del 1 de mayo, así como para conocer los avances en su implementación.
A esta reunión estaba citada la FIDUPREVISORA y ante la inasistencia la misma los delegados nacionales dejaron una constancia que hicieron pública.
La constancia emitida por las Secretarías de Seguridad Social de los sindicatos afiliados a FECODE expresa su inconformidad por la ausencia de los representantes de FIDUPREVISORA S.A., quienes se habían comprometido a asistir a la reunión convocada para discutir el nuevo modelo de salud del magisterio.
Esta falta de presencia dejó a los docentes sin respuestas claras sobre el proceso, lo que dificulta su capacidad para llevar análisis precisos a sus respectivos departamentos.
En la constancia se enfatiza que las Secretarías de Seguridad Social no asumirán responsabilidad por lo que ocurra a partir del 1 de mayo, fecha en la que comenzará a regir el nuevo modelo de salud del magisterio.
En la reunión de los delegados de las secretarías de Seguridad Social se llegó a las siguientes conclusiones:
- El Comité Ejecutivo sostendrá una reunión con Fiduprevisora y los secretarios de salud y seguridad social para discutir las inquietudes planteadas, buscando aclarar dudas y resolver posibles obstáculos en la implementación.
- Se llevarán a cabo mesas de trabajo territoriales con la Fiduprevisora para resolver el problema de las prestaciones.
- Se buscará fortalecer los canales de comunicación con entes territoriales y comités regionales para garantizar la efectividad en el marco de la transición hacia el nuevo Modelo de Salud del Magisterio.
- Se acordó realizar reuniones periódicas durante el proceso de empalme del nuevo Modelo de Salud del Magisterio con el fin de monitorear el progreso, identificar problemas y ajustar estrategias según sea necesario.
- Se iniciará un proceso de socialización y pedagogía para los usuarios sobre el cambio del modelo, reconociendo la importancia de involucrar y educar a todas las partes interesadas para una transición exitosa.
