Los jóvenes sí leen las etiquetas: quieren productos ecoamigables

El Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE) define la innovación como “la introducción en el mercado de un producto (bien o servicio) nuevo o mejorado, o la implementación de un proceso nuevo o mejorado que difiere significativamente de aquellos productos o procesos realizados previamente por la empresa”.

En la más reciente Encuesta de Desarrollo e Innovación Tecnológica aplicada a empresas del sector manufacturero colombiano (EDIT), el DANE reportó que el 54,9% de las empresas que se dedican a la Fabricación de jabones y detergentes innovó en sentido amplio entre 2019-2020. Esto significa que estas compañías introdujeron, en el periodo analizado, un producto nuevo o mejorado en el mercado. Con este resultado, el sector se consolidó como el más innovador en sentido amplio. 

La Cámara de la Industria Cosmética y Aseo de la Asociación Nacional de Empresarios de Colombia (ANDI) destacó que, entre las razones que han llevado a que esta industria sea una de las más innovadoras del país, se destaca “el cambio en los gustos e intereses del consumidor hacia los productos naturales. Esto hace que el sector esté en un constante cambio en todas sus líneas de producción, con miras a ofrecer productos nuevos y mejores beneficios, que respondan a las tendencias del consumidor. Utilizar insumos de origen natural requiere generar procesos innovadores en sus líneas de producción para poner en el mercado un producto de alta calidad”.

En concreto, algunas empresas del sector se han adaptado al comportamiento del consumidor a través de “prácticas de ecodiseño, reducción del uso de plástico en los envases y en algunos casos la elaboración de nuevos empaques a partir de material 100% reciclado, de igual manera la incorporación de ingredientes biodegradables”, indicó la Cámara.  

A propósito de estos resultados, Más Colombia consultó a Luz María Ferrer, gerente de Productos de Gran Consumo del Grupo Éxito; a la Cámara de la Industria Cosmética y Aseo de la ANDI, y a Daniela Palacio, fundadora de la empresa de productos de aseo Somos Elemental, con el objetivo de conocer cómo avanza la industria de jabones y detergentes en materia de innovación y cómo han recibido los consumidores estas nuevas apuestas. 

¿Qué están buscando los consumidores hoy en día?

Ferrer destacó que los consumidores cada vez son más conscientes del impacto medioambiental de los productos que utilizan, por lo que viene aumentando el interés por probar productos amigables con el cuidado del planeta. “El consumidor actual es mucho más consciente de la importancia que tienen los productos de aseo en su bienestar personal, en el cuidado de su hogar y en el cuidado del ambiente. Por esto, han cobrado relevancia criterios como que sean hechos con componentes amigables con el ambiente, el tipo de envase y que tengan un desempeño superior. Esto se refleja en que las marcas más tradicionales están desarrollando plataformas ecoamigables en sus portafolios de productos”, agregó.

La Cámara de la industria Cosmética y Aseo de la ANDI comparte esta visión. Según sus análisis, las nuevas generaciones buscan en el mercado marcas que sean ecoamigables y que incluyan ingredientes naturales, sin dejar de lado la calidad y efectividad de los productos. Asimismo, el equipo de la Cámara ha observado que en la actualidad, y como resultado de la pandemia de Covid-19, cada vez más personas seleccionan productos que ofrezcan la eliminación de gérmenes y, en general, un mayor cuidado de la salud. Por esta razón, señaló, las innovaciones recibieron un fuerte impulso con la pandemia.

“La industria de productos de aseo ha venido transformando su portafolio de productos a través del tiempo, […], de acuerdo con las nuevas tendencias frente a temas de ingredientes, impacto ambiental, poder de adquisición y canales de distribución, esto sin perder la calidad, poder de limpieza y desinfección característicos de la categoría. Es por esto que hoy hay una mayor oferta de productos en el mercado, dependiendo del estilo de vida, las preferencias y las características del hogar, lo cual no se veía en el pasado”, destacó la Cámara de la Industria Cosmética y Aseo de la ANDI.  

Pese a la tendencia, la participación de los productos ecoamigables sigue siendo minoritaria

La inclinación por los productos amigables de una parte de los consumidores se refleja en un crecimiento considerable de las ventas en los últimos años. No obstante, estos productos todavía están lejos de ser dominantes en el mercado. 

Según Ferrer, en la cadena Éxito los productos ecoamigables representaron el 4% de las ventas del total de aseo en 2021, lo que representa un crecimiento de 16,2% frente a 2020. En Carulla este portafolio tuvo un crecimiento del 2,5% en ventas y del 8,3% en unidades en el año 2021. Ferrer señaló que este crecimiento se ha dado principalmente entre las nuevas generaciones, que son las que más consultan las etiquetas y sellos que avalan a estos productos como ecoamigables.  

Por su parte, Daniela Palacio, fundadora de Somos Elemental, explicó que la experiencia con su empresa le ha mostrado que el poder adquisitivo de los consumidores pesa a la hora de comprar productos ecoamigables. Una muestra de esto es que la mayoría de los clientes de Somos Elemental son de estratos cinco y seis. 

¿Cuánto mueve la categoría de productos de Aseo en Colombia?

De acuerdo con estimaciones recientes compartidas por Euromonitor, un proveedor de estudios de mercado, en Colombia la categoría de Home Care, que hace referencia a “los productos para el cuidado de la ropa, productos para lavar platos, cuidado de superficies, blanqueadores con cloro, cuidado de baños, abrillantadores, ambientadores o productos para el cuidado del aire e insecticidas”, registró un crecimiento de 6,5% en las ventas, que pasaron de USD$814,8 millones en 2016 a USD$867,9 millones en 2021.

Según proyecciones de Euromonitor, la facturación de esta categoría alcanzará los USD$945,8 millones en 2026, lo que representaría un crecimiento de 9% en una década.

Esta tendencia fue ratificada por Ferrer. Según indicó la gerente de Productos de Gran Consumo del Grupo Éxito, “los productos de aseo vienen representando una importante participación en la canasta familiar. A partir de la pandemia, la categoría ha cobrado mayor relevancia y los consumidores están buscando productos de un alto desempeño y confiabilidad a precios competitivos”.