¿Hasta dónde se puede vender un concepto? Una marca, que admiro hace muchos años por sus diseños bien curados y su creatividad sacó a la venta un nuevo producto que tiene más de concepto que de tangible y creo que están en problemas.

Entiendo perfectamente que la creatividad, la innovación, incluso los clientes quieren cosas que vayan más allá de cumplir una función pero, cuando el producto no tiene una función o cumple una función que puede cumplir cualquier otra cosa por la que ni siquiera haya que pagar y se venda solo el concepto, ¿puede realmente funcionar?

Como emprendedora que soy me pongo en el lugar de la marca y me duele porque sé que hay montones de trabajo detrás del lanzamiento de cualquier producto, sé que deben haberlo evaluado montones de veces y asumo que consideraron este producto como una idea buenísima. Qué difícil ver a tantas personas acabando con una idea en la que se puso trabajo y dedicación.

Me pongo también del lado del cliente y los entiendo. Pagar 60mil pesos por una caja no suena como una propuesta llamativa, incluso podría parecer que están tratando de aprovecharse de las personas. Y como somos Colombia no han faltado los chistes y los ataques a la marca.

Y tratando de mediar entre ambas posiciones pienso que si el producto lo hubieran sacado a un precio mucho más bajo habría sido un éxito total. Qué difícil es, como emprendedores, entender hasta dónde es posible vender una idea intangible o con una tangibilidad tan fácil de reemplazar. El consumidor de hoy es indescifrable en muchos sentidos.

Lo que sí defenderé siempre es que hay que respetar al emprendedor porque nadie que lleva años trabajando en su marca va a sacar un producto que piense que puede afectarla.

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