Aumento salarial, primas y estabilidad: las 111 exigencias del pliego de peticiones de los trabajadores de Claro
El sindicato de trabajadores de Claro presentó un pliego de peticiones con 111 solicitudes que incluyen aumento salarial, más garantías laborales y mejores beneficios, ante las millonarias utilidades de la empresa.
El 30 de julio, la Unión de Trabajadores de las Tecnologías de la Información, las Comunicaciones, Call Centers y Servicios (UTRATICS) entregó a la empresa Claro, un pliego de peticiones con 111 solicitudes orientadas a mejorar las condiciones de sus empleados.
El sindicato asegura que, pese al liderazgo de Claro en el sector de las telecomunicaciones y sus millonarias utilidades, las condiciones laborales no han mejorado en la misma proporción. Las quejas recurrentes incluyen sobrecarga de trabajo, bajos salarios, recortes injustificados de comisiones y despidos arbitrarios.
Entre los puntos centrales del pliego de peticiones se destacan: un aumento salarial superior al incremento del salario mínimo en tres puntos porcentuales, estabilidad laboral, garantías para prevenir acoso, reconocimiento de primas y auxilios adicionales, y derechos básicos para trabajadores tercerizados.
Utilidades millonarias de Claro y bajos costos laborales
Según cifras citadas por UTRATICS, en los últimos dos años Claro obtuvo más de $30 billones en ingresos operacionales, con utilidades netas que superaron los $2 billones. En contraste, los costos laborales representaron en 2024 apenas el 7,15% de sus ingresos y el 8% de sus costos, mientras que la convención colectiva vigente costó tan solo el 0,015% de los ingresos de la compañía.
Para el sindicato, esta brecha evidencia una falta de equidad en la distribución de los beneficios. “Es nuestro trabajo el que ha permitido alcanzar estos resultados. Por razones de justicia, la empresa está en capacidad y en el deber de mejorar nuestras condiciones”, señalan en la carta abierta que acompaña el pliego de peticiones.
Aumento salarial, primas y estabilidad: demandas centrales del sindicato
En materia económica, UTRATICS solicita que, desde 2026, los salarios aumenten anualmente en un porcentaje equivalente al incremento del salario mínimo más tres puntos. Si la inflación (IPC) supera ese aumento, se aplicaría el indicador más alto, siempre sumando tres puntos adicionales.
También piden primas extralegales, entre ellas:
- Prima de Semana Santa: 20 días de salario.
- Prima de Navidad: 40 días de salario.
- Prima de vacaciones: 20 días de salario.
- Prima especial por quinquenios: entre 3 y 6 salarios, según la antigüedad.
A esto se suman auxilios de alimentación y transporte equivalentes a medio salario mínimo, y beneficios educativos como becas para trabajadores e hijos, así como un fondo rotatorio para financiar estudios superiores.
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Derechos y beneficios que piden los trabajadores de Claro
En el terreno de la seguridad en el empleo, el sindicato plantea:
- Contratación a término indefinido para quienes desempeñen funciones permanentes.
- Indemnización equivalente a 45 días de salario por año trabajado en caso de despido sin justa causa.
- Protección especial para trabajadores con estabilidad laboral reforzada, incluyendo la obligación de contar con autorización previa del Ministerio de Trabajo para su desvinculación.
- Regulación de las metas comerciales, evitando que sean fijadas sin estudios que respalden su viabilidad.
Además, se exige que el trabajo nocturno se reconozca desde las 6:00 p.m., que el recargo dominical sea del 100% y que la jornada laboral sea de 42 horas semanales.
Medidas para reducir la inestabilidad y proteger el salario variable
Uno de los puntos más sensibles del pliego de peticiones está relacionado con el salario variable, que depende de las ventas y retenciones de clientes. UTRATICS solicita que su pago no esté condicionado a factores ajenos al trabajador, como descargas de aplicaciones o fallas en plataformas internas.
En particular, reclaman que se prohíban los descuentos por “bajas tempranas”, es decir, cuando un cliente cancela un servicio dentro de los seis meses posteriores a la compra. También exigen que cualquier modificación al esquema de salario variable sea aceptada previamente por los empleados.
Beneficios en salud, bienestar y formación para trabajadores de Claro
El sindicato propone que la empresa cubra la diferencia entre lo pagado por EPS o ARL y el 100% del salario en casos de incapacidades por enfermedad, accidente laboral o licencia de maternidad y paternidad.
Incluyen además auxilios educativos para hijos con discapacidad, jornadas recreativas semestrales para las familias, actividades culturales y deportivas en horario laboral, y descansos remunerados especiales por calamidad doméstica, matrimonio o quinquenios.
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El trasfondo: tercerización y pagos al grupo América Móvil
Más allá de las demandas directas, UTRATICS critica la política de tercerización de Claro, que, según datos de 2023, tenía 8.536 trabajadores directos y 58.539 tercerizados. También cuestiona los pagos significativos que la empresa realiza a otras compañías del grupo América Móvil, controlado por la familia Slim, y las ventajas tributarias de las que goza, como una tarifa efectiva de renta del 16,13%, muy por debajo del promedio nacional para grandes empresas.
Próximos pasos en la negociación: huelga o tribunal de arbitramento
De acuerdo con la legislación laboral colombiana, la presentación del pliego de peticiones obliga a la empresa a negociar con el sindicato. Si no se llega a un acuerdo, los trabajadores pueden optar por la huelga o acudir a un tribunal de arbitramento.
UTRATICS reconoce que existe escepticismo entre algunos empleados sobre la viabilidad de las solicitudes, pero insiste en que la unión sindical es clave para lograr cambios. “Si nos unimos, podemos mover montañas. Esta es nuestra oportunidad”, señala el comunicado.
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