La internacionalización de una empresa puede ofrecer numerosas oportunidades, pero también conlleva riesgos. El propósito de este artículo es compilar los siete errores más comunes y sugerir acciones que los empresarios deben tener en cuenta para superarlos.

Un error muy común es hacer una mala inteligencia comercial. Se aconseja que el empresario se prepare para tener un buen entendimiento del panorama para hacer negocios, entender quién es su cliente en el nuevo mercado, los dolores que su producto o servicio le resuelve y conocer los competidores locales, la dinámica del mercado y los términos de las negociaciones que se dan en ese entorno desconocido. 

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Un buen entendimiento del ambiente de negocios, y de los actores claves en éste, encamina a satisfacer mejor las necesidades o preferencias locales, comprender los espacios en donde existe un diferencial frente a la competencia, lo cual permitirá remover los obstáculos para posicionar los productos con más eficacia.

Un segundo error es no conocer los desafíos legales y normativos. Se recomienda que la empresa se instruya en los asuntos del cumplimiento de su producto o servicios en el mercado deseado, pues el desconocimiento de las leyes y normativas locales puede acarrear problemas de ingreso, temas legales, multas o incluso la imposibilidad de operar en determinadas regiones.

Una tercera falla es no considerar las diferencias culturales. Para superar lo anterior se deben tener claras consideraciones lingüísticas y de comunicación para evitar malentendidos, debido a diferencias del uso de palabras, incluso así se hable el mismo idioma, esto es clave para una comunicación eficaz entre clientes, socios y empleados. 

Entender las normas y prácticas locales es clave pues tener en cuenta los matices culturales e históricos de un mercado, puede traer ventajas al comunicarse con la audiencia y llevar a mejores estrategias de marketing y ventas. 

Un cuarto error que se puede cometer es no considerar las minucias logísticas y de la cadena de suministro. En este caso se aconseja una buena planeación de las redes de logística y de distribución para evitar retrasos, mayores costos e insatisfacción entre los clientes. 

Así mismo, hay que evaluar los riesgos de interrupciones en la cadena de suministro, como problemas geopolíticos o catástrofes naturales, lo cual puede afectar a la disponibilidad de bienes o servicios trayendo costos altos.

Una quinta falencia es no evaluar los riesgos o sobre costos financieros. 

Por un lado, se recomienda acudir a herramientas existentes, como coberturas cambiarias, para mitigar la exposición a riesgos cambiarios. 

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Por el otro lado, se sugiere evaluar detalladamente el marco impositivo y posibles sobrecostos en los procesos para desarrollar el negocio. Lo anterior permitirá tener estrategias de gestión del riesgo que prevengan pérdidas financieras y tener en cuenta las necesidades financieras para la expansión internacional. 

En sexto lugar, un error común, sobre todo para las empresas que exportan servicios, es no evaluar adecuadamente los retos tecnológicos y de infraestructura. 

Es importante que las empresas contemplen que debe haber una compatibilidad con la infraestructura tecnológica local y una adaptación a las diferencias tecnológicas, que permita vislumbrar si hay obstáculos en las operaciones empresariales. 

Así mismo, en este rubro se sugiere tener un conocimiento adecuado de las leyes locales de protección de datos, de lo contrario puede dar lugar a infracciones y consecuencias legales. 

Finalmente, el séptimo riesgo es no proteger los recursos a exportar. En este caso es importante que la empresa se instruya en la protección de los derechos de propiedad intelectual o registro de marca para evitar falsificaciones y réplicas. 

Un proceso de internacionalización es la venta más sofisticada que una empresa pueda realizar, pues conlleva el entendimiento de un entorno completamente desconocido. Llevar a cabo un estudio exhaustivo, que incluya un análisis del mercado, consideraciones jurídicas y evaluaciones de riesgos, es crucial para mitigarlos y aumentar las probabilidades de éxito de la internacionalización. 

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