Están suplantando a Colpensiones por WhatsApp: La entidad aclara la situación | Más Colombia
sábado, 21 de febrero de 2026
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Están suplantando a Colpensiones por WhatsApp: La entidad aclara la situación

Colpensiones advirtió que están suplantando a la entidad por medio de WhatsApp para estafar. Sí usted ha sido víctima de estos mensajes le contamos qué hacer.
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En los últimos días, varias personas han venido recibiendo mensajes por WhatsApp a nombre de Colpensiones con el objetivo de capturar sus datos personales. 

Según los emisores del mensaje, los datos personales de los usuarios de Colpensiones están en riesgo de perderse, con lo que insisten en la importancia de actualizar estos datos.


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Frente a la situación, Colpensiones se pronunció y desmintió estos mensajes, ya que ponen en riesgo la seguridad de la información de sus afiliados.

A través de un comunicado emitido, la administradora de pensiones del Estado colombiano despejó las dudas en torno a los mensajes: 

Asimismo, Colpensiones aseguró que la información personal y financiera que sus afiliados le han aportado está protegida de manera efectiva. Las operaciones de Colpensiones se desarrollan con normalidad.

Proteja sus datos personales

Colpensiones aprovechó esta ocasión para recordar a todos sus afiliados y ciudadanos en general sobre la importancia de la protección de los datos personales y financieros. 

Además, Colpensiones aseguró que nunca solicitará información confidencial, como contraseñas, por medio de WhatsApp ni por llamadas telefónicas que los usuarios no hayan solicitado con anterioridad.


Por lo tanto, es fundamental que los ciudadanos estén alerta ante cualquier mensaje. 

Colpensiones enfatiza que, en caso de recibir este tipo de mensajes, las personas no deben proporcionar información sensible como el número de su cédula, claves personales, direcciones y correos electrónicos, entre otras.

En caso de recibir llamadas sospechosas, en las que soliciten actualizaciones de los datos, se sugiere terminar la llamada y bloquear ese número de teléfono.

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No caiga en estafas: así puede actualizar sus datos en Colpensiones

Colpensiones ha dispuesto tres canales oficiales para la actualización de datos de sus afiliados:

1. Sede electrónica de Colpensiones: A través del sitio web oficial de Colpensiones, los afiliados pueden acceder a su cuenta de manera segura y actualizar la información relevante.

2. Puntos de atención Colpensiones (PAC): La modalidad presencial se mantiene para quienes prefieren el contacto directo y la asistencia personal en los puntos de atención autorizados.

3. Línea de Integridad y Transparencia: Colpensiones también habilitó un canal para reportar cualquier situación sospechosa o denuncias de fraude. Los ciudadanos pueden hacer uso de ella aquí.


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Cómo actuar frente a delitos informáticos

Ante el aumento de delitos informáticos y fraudes, le contamos qué son y cuáles son las modalidades más implementadas.

Según Tus Abogados y Contadores, un grupo especializado en asesorías jurídicas,en Colombia, la ley colombiana ya ha tipificado algunos delitos informáticos, como la estafa, acoso y hurto por medio informático, entre otros.

La regulación de los delitos informáticos se encuentra en el Código Penal, específicamente en los artículos 269-A y siguientes, incorporados mediante la Ley 1273 de 2009. 

Las denuncias de delitos informáticos pueden realizarse de manera presencial o escrita ante la Fiscalía o la Policía Nacional

¿Qué se considera un delito informático?

Los delitos informáticos son actos ilegales, engañosos o no autorizados que involucran el uso de dispositivos electrónicos y la internet con el propósito de vulnerar, menoscabar o dañar los bienes, tanto materiales como inmateriales, de individuos o entidades. 

Estos delitos pueden incluir el robo de información y datos personales que se encuentran resguardados en medios electrónicos.

¿Cuáles son los tipos de delitos informáticos?

La estafa: En esta modalidad los delincuentes se valen de correos electrónicos, llamadas telefónicas o incluso visitas personales para extorsionar a las víctimas exigiendo dinero a cambio de evitar represarias.  


En ocasiones, los estafadores hacen creer a sus víctimas que deben ciertas sumas de dinero, que sus familiares están en peligro, o que se han ganado premios, con la intención de capturar sus dineros de manera ilegal.

Acoso contra menores o pornografía infantil: Estos delitos se cometen en detrimento de los menores de edad a través de la internet, y su gravedad es innegable.

Falsificación de documentos: La falsificación de documentos incluye la creación de cédulas o cualquier otro tipo de identificación falsa. Esta acción puede tener graves repercusiones legales.

Hurto por medio informático: El hurto a través de medios electrónicos implica la sustracción ilícita de bienes, datos o información valiosa.

Infracciones a la propiedad intelectual: Este tipo de delito se enfoca en proteger la propiedad intelectual contra ataques informáticos que vulneren los derechos de autor, incluyendo la reproducción, distribución y plagio de obras literarias u otros tipos de obras sin la debida autorización.

Sabotajes informáticos: Este delito implica la destrucción o eliminación de información en bases de datos, equipos, o sistemas con el objetivo de interrumpir o paralizar actividades laborales.

¿Cuáles son las características de los delitos informáticos?

Las características de los delitos informáticos incluyen su complejidad en cuanto a la obtención de pruebas, la rapidez con la que pueden llevarse a cabo y su constante evolución, lo que dificulta su identificación y persecución.


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¿Cuáles son las consecuencias de los delitos informáticos?

Quienes cometen delitos informáticos enfrentan severas sanciones, como penas de prisión y multas significativas. 

Por ejemplo, un delincuente informático puede ser condenado a prisión entre 48 y 96 meses, además de una multa que oscila entre 100 y 1000 salarios mínimos mensuales vigentes (SMLMV). 

¿Existe diferencia entre un delito informático y un delito clásico realizado a través de medios electrónicos?

La principal diferencia radica en que los delitos informáticos se centran en la violación de la información y los datos privados de otras personas, mientras que los delitos clásicos que involucran medios electrónicos son realizados a través de dichos medios, pero no necesariamente implican la vulneración de la información de terceros.