¡Pilas! Hay una ley que le permite recuperar su dinero si realizó una transferencia bancaria por error

Realizar una transferencia bancaria por error o a una billetera digital puede transformarse en un gran problema. Sin embargo, una nueva ley en Colombia establece mecanismos legales claros para que las personas afectadas puedan recuperar su dinero, además de imponer sanciones severas a quienes se nieguen a devolver los fondos transferidos por equivocación.

Le puede interesar: Evite confusiones: DIAN anunció importantes cambios en el RUT

Qué hacer ante una transferencia bancaria por error

Cada vez son más frecuentes los casos en los que ciudadanos denuncian, a través de redes sociales, la retención injustificada de dinero debido a una transferencia bancaria por error a una cuenta equivocada. Este tipo de situaciones se da principalmente al utilizar billeteras digitales como Nequi o Daviplata, donde una simple equivocación en un dígito del número de celular puede generar el inconveniente.

Nequi, por ejemplo, ha manifestado que no tiene la capacidad de forzar la devolución de los recursos sin la autorización del receptor. No obstante, brinda una guía para que el usuario afectado solicite la devolución voluntaria del dinero.

• Entrar a la app y tocar el signo «$».
• Elegir la opción «Pide» y luego «A un Nequi».
• Ingresar el número al que se envió la plata por error y el monto.

Por su parte, Daviplata ofrece un soporte a través de su opción “Necesita ayuda”, donde el equipo de atención acompaña al usuario en el proceso de recuperación.

Ley en Colombia colocará sanciones legales para los receptores deshonestos

Lo que muchos ciudadanos desconocen es que retener dinero por haber hecho una transferencia bancaria por error constituye un delito en el país. El Código Penal, en su artículo 252, tipifica esta conducta bajo el nombre de “aprovechamiento de error ajeno o caso fortuito”. Según la ley en Colombia, la persona que se apropie de un bien recibido por equivocación incurre en una pena de prisión de 16 a 54 meses.

La ley en Colombia también establece que, si la cuantía del dinero retenido de una transferencia bancaria por error no supera los diez salarios mínimos legales mensuales vigentes, la pena se reduce a un rango de 16 a 36 meses de prisión.

Además, el delito se considera querellable, lo que significa que solo puede ser denunciado dentro de un plazo de seis meses desde el momento en que ocurrió la transferencia bancaria por error. Pasado este tiempo, se pierde la posibilidad de emprender acciones legales.

También le puede interesar: Bonificación anual para docentes del 2277: cuánta plata reciben en enero y cómo funciona

Así puede recuperar su dinero

Si usted ha sido víctima de una transferencia bancaria por error, la ley en Colombia le permite interponer una querella ante la Fiscalía General de la Nación. Este proceso inicia con la presentación de una denuncia formal, donde se deben aportar pruebas como el comprobante de la transacción y las comunicaciones con el receptor.

El propósito de esta ley en Colombia es que las autoridades competentes se encarguen de realizar la investigación correspondiente de una transferencia bancaria por error y, si se demuestra la negativa injustificada de devolver el dinero, el responsable podría enfrentarse a las sanciones estipuladas por la legislación.

La aplicación de estas penas busca disuadir conductas deshonestas y proteger los derechos de los ciudadanos.

Recomendaciones para evitar errores en las transferencias

Aunque la ley en Colombia ofrece respaldo a las víctimas de estas situaciones, la mejor medida sigue siendo la prevención. Es fundamental que, antes de realizar cualquier transacción, usted verifique cuidadosamente los datos del destinatario, especialmente el número de cuenta o de celular en el caso de las billeteras digitales y así evitar una transferencia bancaria por error.

Las plataformas financieras como Nequi y Daviplata han implementado advertencias y mecanismos para minimizar estos errores, pero el usuario sigue siendo el principal responsable de garantizar que la información ingresada sea correcta, según estas entidades.

En caso de que se produzca una transferencia bancaria por error, es recomendable actuar de manera inmediata, contactando al receptor y, de ser necesario, acudiendo a los canales de soporte de la aplicación.

La ley en Colombia ofrece un marco legal que protege a los ciudadanos ante las transferencias erróneas y sanciona a quienes retienen dinero indebidamente. Se espera que esta normativa no solo brinde una solución a un problema cada vez más común en el país, sino que también refuerza la confianza en los sistemas financieros digitales.

No obstante, es fundamental que los usuarios sigan buenas prácticas al realizar sus transacciones y actúen rápidamente en caso de un error para recuperar su dinero de manera efectiva.