El Acueducto de Bogotá ya cobra a los hogares la nueva tarifa: la factura sube 6,6 % porque el alcantarillado aumentó 28 %
El metro cúbico de agua bajó 14,6 %, pero el de alcantarillado subió 26,4 %, y su cargo fijo, 43,6 %: la nueva fórmula nacional carga el aumento en las aguas residuales.
La factura mensual de acueducto y alcantarillado sube 6,6 % para un hogar de los estratos 1 a 4 que consume 11 metros cúbicos al mes. Es un cálculo de Más Colombia con las tarifas oficiales que comenzaron a aplicarse en julio.
El contraste está dentro del mismo recibo: el componente de agua bajó 13,7 %, mientras el de alcantarillado aumentó 28,1 %. El resultado final es un cobro mayor, aunque llevar agua potable al hogar ahora cueste menos dentro de la cuenta.
Las primeras facturas bimestrales con el cambio ya llegan a los hogares, informó la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) en su boletín del 29 de septiembre de 2026. La empresa calcula un alza promedio cercana al 7 % en la factura residencial.
La EAAB no decidió el ajuste: aplica una metodología obligatoria de la Comisión de Regulación de Agua Potable y Saneamiento Básico (CRA), la entidad nacional que fija las reglas de las tarifas, en su Resolución 1032 de 2026, del 24 de marzo.
¿Cuánto sube la factura en cada estrato?
El aumento mensual va de $2.001 en el estrato 1 a $13.257 en el 6, para un hogar que consume 11 metros cúbicos al mes. Más Colombia usó las tablas de tarifas 2026 de la EAAB, Acuerdos 244 y 255. Un metro cúbico equivale a 1.000 litros.
| Estrato | Junio | Julio | Diferencia al mes | Variación |
|---|---|---|---|---|
| 1 | $30.211 | $32.211 | +$2.001 | +6,6 % |
| 2 | $60.421 | $64.422 | +$4.001 | +6,6 % |
| 3 | $85.597 | $91.265 | +$5.668 | +6,6 % |
| 4 | $100.702 | $107.370 | +$6.668 | +6,6 % |
| 5 | $165.830 | $176.990 | +$11.160 | +6,7 % |
| 6 | $184.135 | $197.392 | +$13.257 | +7,2 % |
La factura es bimestral, por lo que el cobro que llega corresponde al doble de los valores mensuales de la tabla. Cada hogar verá un cambio distinto según su consumo.
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El consumo básico es el límite subsidiable y en Bogotá llega hasta 11 metros cúbicos mensuales por suscriptor, por su altitud superior a 2.000 metros. En los estratos 1, 2 y 3, el exceso se cobra a tarifa plena y sin subsidio.
¿Por qué sube el alcantarillado y baja el agua?
El reparto cambió porque la fórmula separa los costos de ambos servicios. El mayor valor del alcantarillado responde a inversiones para mejorar y ampliar la red y a la operación de la planta de tratamiento de aguas residuales (PTAR) El Salitre, instalación que limpia aguas usadas y beneficia solo a Bogotá.
La metodología usa costos reales de 2024, cambia la rentabilidad reconocida y cobra inversiones solo después de ejecutarlas. El cargo fijo paga la administración del servicio, y el cargo por consumo cubre operación, inversión y tasas según el volumen usado.
En el estrato 4, el cargo fijo mensual de acueducto pasó de $10.121,81 a $9.135,88, mientras el de alcantarillado pasó de $4.811,10 a $6.908,09. Ese estrato no recibe subsidios ni paga aportes solidarios.
En el cobro por cada metro cúbico, el agua pasó de $3.785,41 a $3.231,15, una reducción de 14,6 %. El valor por consumo de alcantarillado pasó de $4.011,81 a $5.071,26, un aumento de 26,4 %.
La EAAB había estimado en su boletín del 7 de julio de 2026 un alza promedio de 6,67 % en Bogotá, unos $4.900 al mes. En Soacha, donde también presta el servicio, calculó 2,3 %, y en Gachancipá, 11 %.
¿Cambian los subsidios o el aseo?
No cambian los porcentajes vigentes: el estrato 1 conserva un subsidio de 70 %, el 2 de 40 % y el 3 de 15 %. Así lo establece el Acuerdo Distrital 830 de 2021, disponible en el Régimen Legal de Bogotá.
El estrato 4 paga la tarifa plena; los estratos 5 y 6 y los usos comercial e industrial hacen un aporte solidario. Ese cobro adicional ayuda a financiar los subsidios.
El servicio de aseo no cambia por esta resolución, aunque aparezca en la misma factura. La metodología solo cubre el acueducto y el alcantarillado, por lo que una variación en la línea de aseo tendría otra causa.
¿Puede volver a subir?
Sí, pero no hay una fecha confirmada para otro aumento. La tarifa puede actualizarse cuando el índice de precios al consumidor (IPC) acumule 3 % o más desde abril de 2026, conforme al artículo 125 de la Ley 142 de 1994, la de servicios públicos.
El IPC mide el cambio promedio de los precios pagados por los hogares. Entre abril y agosto acumuló cerca de 1,43 %. El umbral no se había alcanzado y no puede asegurarse cuándo ocurriría otra actualización.
Desde 2027, la resolución prevé actualizaciones anuales de costos y tarifas, con incentivos o descuentos según las metas que cumpla la empresa.
¿Cómo reclamar si la factura llegó mal?
Revise el consumo, el periodo y los cargos y reclame directamente ante la empresa. Puede llamar gratis a la Acualínea 116 en Bogotá o al 01 8000 116 007 fuera de la ciudad, disponibles las 24 horas, o usar el formulario de peticiones, quejas y reclamos en su web.
No se puede reclamar una factura después de cinco meses de expedida. El recurso de reposición pide a la empresa revisar su respuesta; el de apelación solicita que la Superintendencia de Servicios Públicos la examine.
Ambos recursos deben presentarse dentro de los cinco días siguientes a la respuesta de la empresa. No necesita tramitadores para reclamar y cualquier cobro de los servicios debe aparecer en la factura.
