Así puede pedir sus citas médicas de la Nueva EPS en Bogotá

Durante años, fue necesario llamar por teléfono o acudir presencialmente para solicitar citas médicas y otros procedimientos. Con la pandemia de Covid-19 y las medidas de aislamiento obligatorio que se adoptaron, se aceleró la implementación de procesos virtuales en el mundo entero. Colombia no fue una excepción a esa tendencia. 

Particularmente en el sector de la salud, las Entidades Promotoras de Salud (EPS) buscaron mecanismos para reducir la afluencia de público tanto a sus oficinas como a los centros médicos. Una de las estrategias más efectivas fue la de implementar en sus páginas web mecanismos para pedir las citas médicas en línea. 

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El procedimiento para hacerlo, además, se ha venido simplificando, de manera que cada vez más pacientes se suman al grupo de los que aprovechan la tecnología y el internet para hacer su vida más fácil. 

A continuación, le explicamos paso a paso cómo puede solicitar en línea sus citas médicas en la Nueva EPS en Bogotá, y cómo puede hacerlo por vía telefónica si la opción de hacerlo por internet todavía no lo convence. 

Solicitar citas médicas en la Nueva EPS por internet

1. Para solicitar citas médicas en línea, deberá tener acceso a internet, bien sea mediante datos móviles, wifi o un punto fijo. 
2. La página web de la Nueva EPS fue actualizada este año y ahora cuenta con una interfaz más sencilla y fácil de entender. Allí, se debe hacer click en la parte superior derecha, donde dice “Pide tu cita”. 
3. En este punto, se encontrará en el portal desde donde se piden las citas médicas y deberá iniciar sesión con sus datos de afiliado. Si aún no tiene una cuenta, debe hacer click en “Solicitar nuevo usuario”. Si, por otra parte, olvidó su contraseña, debe presionar en el enlace “Recordar clave”. Tras un corto proceso, podrá recuperarla y solicitar en línea su cita médica. 
4. Para iniciar sesión, se debe ingresar el usuario —es decir, el número de documento— y la clave.
5. Una vez ha ingresado sus datos de usuario, debe hacer click en “Solicite su cita médica”. Acto seguido, deberá diligenciar todos los campos del formulario que aparece en pantalla.
6. En el formulario se deben especificar los datos de la cita que se está solicitando. Entre los datos a proveer se encuentran el día, la hora y el mes. Tenga en cuenta que, si bien el sistema no garantiza que la cita será confirmada para la fecha que se desea, sí buscará la opción más cercana.

Solicitar citas médicas en la Nueva EPS por vía telefónica 

1. También es posible pedir citas médicas en la Nueva EPS por teléfono. Si usted se encuentra en la ciudad de Bogotá, debe marcar el número (601) 307 7022.
2. Si usted se encuentra en el resto del país, debe marcar a la línea gratuita nacional: 01 8000 954400. Tenga en cuenta que esta opción tiene mejor cobertura en ciudades como Medellín, Cali, Cartagena, Manizales y Bucaramanga.

Para obtener mayor información sobre cómo pedir citas médicas en la Nueva EPS Bogotá, puede consultar el siguiente enlace: https://epsenlinea.com.co/nueva-eps/citas-medicas-en-linea-nueva-eps/