¡Pilas! En 2025 habrá importantes cambios en tarjeta TuLlave para los usuarios de TransMilenio
El 2025 ha llegado con modificaciones drásticas en cuanto a transporte se trata. Dentro de estas transformaciones, se encuentran los cambios en tarjeta TuLlave. Le contamos cuáles serán estos cambios y por qué se darán.

A partir de 2025, los usuarios de TransMilenio y el Sistema Integrado de Transporte Público (SITP) enfrentarán importantes cambios en tarjeta TuLlave.
La administración del sistema de transporte masivo anunció cambios en tarjeta TuLlave que incluyen nuevas funciones, un rediseño y normas que podrían afectar el saldo de algunas tarjetas.
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Estos son los principales cambios en tarjeta TuLlave
Bloqueo de tarjetas y pérdida de saldo
Uno de los cambios en tarjeta TuLlave más significativos es la posibilidad de que ciertos usuarios pierdan el saldo acumulado en sus tarjetas TuLlave. Esto ocurrirá en dos casos específicos:
- Tarjetas no personalizadas: las tarjetas que no hayan sido personalizadas serán susceptibles de ser bloqueadas sin opción de recuperación del saldo.
- Desuso prolongado: si una tarjeta tiene más de cinco años desde su emisión y ha estado inactiva por un periodo superior a dos años, también será bloqueada, y el saldo se perderá.
TransMilenio aclaró que esta medida, la de los cambios en tarjeta TuLlave, aplicará exclusivamente a las tarjetas TuLlave básicas. Las tarjetas personalizadas quedarán exentas de este tipo de bloqueo y mantendrán el saldo acumulado, aun si no se han usado en mucho tiempo.
Por esta razón, se recomienda a los usuarios personalizar sus tarjetas para evitar inconvenientes en los futuros cambios en tarjeta TuLlave.
Nuevo diseño y funcionalidades: los cambios en tarjeta TuLlave
En 2025, los cambios en tarjeta TuLlave contarán con un diseño que incluirá elementos visuales actualizados y funciones adicionales. El nuevo diseño contará con hologramas de la ciudad y un código QR que dirigirá a la aplicación TransmiApp, facilitando a los usuarios la consulta de saldo, rutas y desviaciones en tiempo real.
Entre los cambios de tarjeta TuLlave y las nuevas funcionalidades, se prevé la integración de servicios complementarios como el acceso al sistema de bicicletas públicas de la ciudad y beneficios exclusivos para usuarios frecuentes.
Las tarjetas personalizadas podrán ofrecer mayores niveles de seguridad y ventajas adicionales en el uso del transporte público.
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Tipos de tarjetas TuLlave
Actualmente, existen varios tipos de tarjetas TuLlave en circulación, cada una con características específicas:
- Tarjeta básica: no requiere registro de información personal. Su costo es de $8.000, pero no ofrece beneficios como descuentos en transbordos ni recuperación de saldo en caso de pérdida.
- Tarjeta personalizada: incluye los datos del usuario y proporciona ventajas como descuentos en transbordos, viajes a crédito y la posibilidad de recuperar el saldo en caso de extravío. También tiene un costo de $8.000.
- Tarjeta personalizada especial: diseñada para adultos mayores y personas con discapacidad, ofrece beneficios adicionales, incluyendo tarifas reducidas y protección del saldo.
Además, se encuentran tarjetas como TransMiPass, la tarjeta híbrida y otras dirigidas a usuarios del Sisbén y personas con discapacidad, cada una con condiciones específicas de uso y tarifas diferenciadas.
Importancia de personalizar la tarjeta
Dado el impacto que podría tener los cambios en tarjeta TuLlave, entre esos el bloqueo de tarjetas y la pérdida de saldo, es fundamental que los usuarios revisen si sus tarjetas están personalizadas. La personalización ofrece los siguientes beneficios:
- Protección del saldo en caso de extravío o robo.
- Acceso a descuentos por transbordos entre los diferentes servicios del sistema.
- Posibilidad de realizar viajes a crédito, lo que permite al usuario ingresar al sistema sin saldo suficiente y pagar en la siguiente recarga.
Tarifa y puntos de recarga
En 2025, el costo del pasaje en los servicios troncales y zonales de TransMilenio será de $3.200. Las tarjetas TuLlave pueden recargarse en más de 5.000 puntos de la ciudad, incluyendo estaciones de TransMilenio, tiendas de barrio y cajeros automáticos de Servibanca.
Además, la recarga también está disponible a través de la aplicación Maas App, lo que facilita el proceso sin necesidad de desplazamientos adicionales.
Los cambios en tarjeta TuLlave representan un ajuste importante para los usuarios de TransMilenio y SITP. La posibilidad de bloqueo y pérdida de saldo hace imprescindible que los usuarios se informen y tomen medidas para evitar contratiempos.
Con más de cuatro millones de personas movilizándose diariamente en TransMilenio, se cree que estos cambios en tarjeta TuLlave buscan modernizar el sistema de transporte masivo de Bogotá, y que mejoren la experiencia de los usuarios y amplíen las opciones de uso de la tarjeta.