Comercio electrónico: salvavidas de las librerías durante la pandemia
Según el último informe de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico (CCCE), el país reportó un crecimiento acumulado en las ventas por Internet de 65,7% entre abril y diciembre de 2020, lo que indica que el comercio electrónico puede ser un “salvavidas” para las empresas que, debido a los confinamientos, han visto disminuidas sus ventas.
Según la Cámara Colombiana del Libro (CCL), agremiación que reúne 455 empresas libreras y editoriales, las ventas de libros se desplomaron un 30% en 2020, a diferencia de lo ocurrido en 2019, cuando crecieron 4,7%. De acuerdo con Enrique González Villa, presidente de dicha agremiación, el impacto más fuerte se dio durante los cierres de marzo, abril y mayo de 2020. Sin embargo, en junio, cuando las librerías pudieron abrir de nuevo, “las que tenían comercio electrónico fueron las pocas que pudieron recuperarse de una manera más rápida”. Ejemplo de lo anterior es la tradicional Librería Lerner, de Bogotá. Alba Inés Trías, su directora comercial, señaló que la Lerner salió a flote durante los meses de la emergencia sanitaria gracias a un aumento de 700% en el volumen de las ventas virtuales, que permitió tener ventas totales comparables con las de los meses previos a la pandemia.
Para González Villa, el impacto de los confinamientos en el sector y los casos de éxito de algunas librerías evidencian la importancia de invertir en canales de venta como el comercio electrónico, así la compra de libros esté tradicionalmente relacionada con “un ritual que se practica en un espacio físico”.
