Inclusión financiera y población LGTBI en Colombia

Según datos recientes, Colombia tendría la oportunidad de aumentar la inclusión financiera y bancarización de la población LGBTI+. De hecho, se estima que se podría incrementar la vinculación de productos financieros en un 47% y generar alrededor de 663 millones de dólares en ingresos para la industria.
La inclusión financiera Colombiana en cifras
Colombia, como el resto de los países de Latinoamérica, tiene una industria fintech floreciente, tanto por sus servicios de gestión de cuentas personales como por sus servicios de préstamo e inversión: las plataformas que permiten invertir en activos digitales como BTCUSD han democratizado el acceso a una multitud de activos digitales y tradicionales, con cotizaciones diarias e instrumentos de análisis técnico.
El impacto de la industria fintech en la adopción de los servicios bancarios es significativo en Colombia. De hecho, según el Índice de Inclusión Financiera (IIF) del banco Credicorp, Colombia ocupa el quinto lugar en inclusión financiera en la región con una puntuación del 45,6%. Asimismo, Colombia ocupa actualmente el cuarto lugar en inclusión financiera de mujeres en Latinoamérica: según el mismo índice, 21% de las mujeres del país se encuentran en un nivel óptimo de acceso y uso de servicios bancarios.
El motor de la inclusión financiera en Colombia es la industria fintech. Durante los últimos diez años, esta ha crecido de forma sostenida y hoy agrupa una serie de servicios que incluyen pagos, préstamos, inversiones y gestión patrimonial. El sector agrupa a unas 400 empresas, y el uso de canales digitales para realizar transacciones financieras llegó al 72,2% en 2023. Pero si bien la inclusión ha llegado a niveles muy altos gracias a la industria fintech, todavía existen sectores históricamente desatendidos.
Inclusión financiera de la población LGTBI

Según un estudio realizado por la Corporación Financiera Internacional (IFC) y la Asociación Bancaria y de Entidades Financieras de Colombia (Asobancaria), una oferta mayor de acceso a productos y servicios bancarios podría incrementar en un 47% la participación de la población LGBTI en el sistema financiera, sin contar con que representaría unos 633 millones de dólares en ingresos anuales para el sector.
Esta oportunidad requeriría la eliminación de los sesgos de discriminación que estigmatizan históricamente a esta población (se lo considera un segmento con ingresos bajos, alto nivel de desempleo y menor nivel educativo), lo que no es cierto. De hecho, todo lo contrario: este sesgo es el que no permite observar que se trata de un segmento de la población con un nivel de ocupación superior al promedio y una alta participación en la sociedad.
El estudio realizado además señala cuáles son las barreras que han obstaculizado la bancarización de esta población en Colombia. Superar el sesgo discriminatorio y las barreras de inclusión requiere de políticas específicas orientadas a mejorar los protocolos de atención y acceso a productos y servicios financieros de la población LGTBI+, para lo cual la industria fintech ha demostrado ser una gran aliada.
Conclusión
Según el informe citado, un 10% de la población mundial sería parte del colectivo LGTBI+, el cual tiene, en conjunto, un poder adquisitivo anual de casi 4 mil millones de dólares. En Colombia, la última encuesta de IPSOS 2023 estima que esta población asciende a 4,2 millones de personas.
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