Lanzan TeleVet, nuevo servicio gratuito de atención veterinaria virtual para animales de compañía en Bogotá
Un nuevo servicio de atención veterinaria virtual busca facilitar el cuidado de mascotas en hogares de bajos recursos en Bogotá. Le contamos.
Lanzan un nuevo servicio de atención veterinaria virtual que funciona en la ciudad de Bogotá a través del Instituto Distrital de Protección y Bienestar Animal (IDPYBA). Esta herramienta, denominada TeleVet, ofrece orientación profesional a los cuidadores de perros y gatos en temas de prevención, identificación de signos de alarma y pautas básicas de manejo, mediante canales digitales y sin costo para la ciudadanía.
La atención veterinaria está dirigida principalmente a personas de los estratos 0, 1, 2 y 3 y a quienes se encuentran en condición de vulnerabilidad o habitan en la calle, con el propósito de garantizar un acceso equitativo a orientación veterinaria básica para sus animales de compañía.
Aunque no reemplaza la consulta médica presencial, busca servir como guía inicial para que los cuidadores reciban indicaciones profesionales y puedan identificar si es necesario acudir a un centro veterinario.
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¿Cómo funciona la atención veterinaria virtual?
Según el IDPYBA, la capacidad de este servicio se amplió y actualmente permite atender a cerca de 140 perros y gatos cada mes. Cada cita de atención veterinaria es atendida por un médico veterinario que, a través de plataformas digitales, realiza una orientación de aproximadamente 30 minutos.
Durante la sesión, los profesionales de TeleVet ofrecen recomendaciones sobre cuidados generales, rutinas de alimentación, prevención de enfermedades y pautas para detectar signos de alerta. Esta orientación permite que el cuidador reciba información básica sin necesidad de desplazarse, aunque la entidad aclara que no se trata de un diagnóstico clínico ni sustituye la valoración presencial cuando existe una urgencia vital.
¿Cómo acceder al servicio?
Para solicitar una cita de atención veterinaria virtual, el IDPYBA habilitó un sistema de agendamiento en línea. Las personas interesadas deben:
- Ingresar a Animales Bogotá
- Dirigirse a la sección “Te Ayudamos”
- Seleccionar el servicio de TeleVet
- Hacer clic en “Agenda tu cita”
- Escoger la fecha y hora disponibles
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Las citas son limitadas y se asignan de acuerdo con el orden de solicitud. Solo se atenderá un animal por cada consulta y cada usuario podrá acceder a un máximo de dos citas mensuales.
Requisitos para acceder
El IDPYBA estableció condiciones específicas para acceder a la atención veterinaria virtual, con el fin de priorizar a los cuidadores de menores ingresos y garantizar el buen uso del servicio. Los requisitos son:
- Ser mayor de edad
- Tener un perro o gato que viva en estratos 0, 1, 2 o 3 o se encuentre en condición de vulnerabilidad o habitabilidad de calle
- Contar con un correo electrónico y acceso a internet
- Tener disponibilidad de tiempo en la fecha y hora agendada
- Garantizar la presencia del animal durante la cita virtual
El IDPYBA indicó que el fortalecimiento de TeleVet hace parte de su estrategia para ampliar el acceso a servicios básicos de salud animal en Bogotá, mediante canales digitales que permiten ofrecer orientación profesional a los cuidadores que no pueden acceder con facilidad a una consulta presencial.
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