En su canal de Youtube “Veritasium”, el físico Derek Muller expone los componentes que deben ponerse en práctica para alcanzar la maestría en un campo. 

Se han convertido en creencias populares que la maestría en cualquier campo se obtiene mediante 10.000 horas de práctica o mediante 10 años de trabajo continuo en el mismo campo. Sin embargo, estos indicadores son simplificaciones de un panorama un poco más complejo. Hay que anotar que las horas de práctica deliberada son necesarias, y que 10.000 horas es una referencia bastante buena, pero hay al menos cuatro cosas que debes adicionar a la práctica constante. 

La primera de ellas es la retroalimentación. Si bien esta es fundamental para mejorar el desempeño, es muy difícil predecir el futuro con base en los fallos y los aciertos, sin importar si inviertes 10.000 horas o 10 años de trabajo en ello. Estudios han comprobado que los analistas políticos, consultores económicos y comentaristas deportivos se equivocan al predecir resultados, tanto como cualquier persona que solo exprese su opinión.

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En segundo lugar, debes garantizar que el campo en el que quieres ser experto no sea completamente aleatorio. Por ejemplo, ir 10.000 horas al casino a jugar a la ruleta, no te va a convertir en un experto, aún cuando en cada lanzamiento puedas ver el resultado final y creas que es una retroalimentación. Es por esta razón que la mayoría de los expertos en el manejo de la Bolsa y de los portafolios de inversión tiene un desempeño inferior al comportamiento promedio del mercado.

Al tercer componente lo llamo autoexigencia. Esta característica consiste en llevar tus habilidades al extremo, pues no basta con jugar ajedrez usando la misma apertura siempre, o tocar la misma canción en la guitarra por 10 años. Es imposible considerar a un músico experto cuando solo toca una canción, así la toque muy bien, aunque esté recibiendo retroalimentación de su desempeño y lo haga en un ambiente predecible.

Como empresario, estos elementos son claves, pues sin repetición constante de actividades de liderazgo, estrategia y dirección no se puede ser un excelente CEO. En adición a esto, es necesario tener retroalimentación de los empleados, miembros de junta, stakeholders, y en especial de los datos y resultados de la empresa.

Además, se debe garantizar un ambiente estable, donde el azar no sea el responsable de los resultados. Por ejemplo, para una empresa que otorga crédito, es necesario que los clientes tengan un proceso de puntuación o de riesgo de crédito. De otra manera, sin importar qué tan bueno seas como Gerente, tus resultados los determinará el azar.

Por último, es clave la autoexigencia. Si no lees, aprendes, innovas o te cuestionas constantemente, puede que practiques la Dirección de la empresa, revises los resultados y la ejecución de los procesos sean constantes y sin azar, pero sencillamente no llegarás a la excelencia y no podrás ejercer el arte de la dirección con maestría.

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